How can we help?نقدر نساعدك إزاي؟
Most answers are below. For anything else, email us.أغلب الإجابات تحت. لأي حاجة تانية، ابعتلنا إيميل.
Common questionsأسئلة شائعة
How do I delete my account?إزاي أمسح حسابي؟
In the app: Profile → Settings → Legal & Privacy → Delete account. It deletes your account and all your data for good. Can't open the app? See Delete your account.من التطبيق: حسابي ← الإعدادات ← القانوني والخصوصية ← امسح الحساب. بيمسح حسابك وكل بياناتك نهائياً. مش قادر تفتح التطبيق؟ شوف مسح الحساب.
How do I sign in?إزاي أسجل دخول؟
With your Google account or your Apple ID, or as a guest without an account. Fakka has no passwords of its own, so there is nothing to forget.بحساب جوجل أو Apple ID، أو كضيف من غير حساب. فكّة مفيهاش باسورد خاص بيها، فمفيش حاجة تنساها.
Does Fakka connect to my bank?فكّة بتتوصل بحسابي في البنك؟
No. Fakka never connects to your bank and never asks for card numbers, bank passwords or PINs. You decide what to add.لا. فكّة عمرها ما بتتوصل ببنكك ولا بتطلب رقم كارت أو باسورد أو PIN. إنت اللي بتقرر تضيف إيه.
Where is my data stored?بياناتي محفوظة فين؟
As a guest, only on your phone. With an account, on your phone and on secure servers in the EU, where only you can read it. Receipt photos always stay on your phone. Details are in our Privacy Policy.كضيف، على موبايلك بس. بحساب، على موبايلك وعلى سيرفرات آمنة في الاتحاد الأوروبي محدش يقدر يشوفها غيرك. صور الإيصالات دايماً على موبايلك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
How does automatic bank message logging work?التسجيل التلقائي لرسائل البنك بيشتغل إزاي؟
On iPhone, go to Settings → Bank messages → Automatic logging and follow the steps to set up a Shortcuts automation. Only the amount, shop and date are kept, never the message itself. You can turn it off any time.على الآيفون، روح الإعدادات ← رسائل البنك ← التسجيل التلقائي واتبع الخطوات لعمل أتمتة في Shortcuts. بنحفظ المبلغ والمحل والتاريخ بس، مش الرسالة نفسها. وتقدر تقفله في أي وقت.
Is Fakka free?فكّة ببلاش؟
Yes, Fakka is free to download and use.أيوه، فكّة ببلاش تنزيل واستخدام.
Is Fakka financial advice?فكّة بتقدم نصيحة مالية؟
No. Fakka helps you keep track of your money. Figures are estimates based on what you enter. Check important numbers with your bank and talk to a professional before big decisions.لا. فكّة بتساعدك تتابع فلوسك. الأرقام تقديرية حسب اللي بتدخله. اتأكد من الأرقام المهمة مع بنكك واسأل متخصص قبل أي قرار كبير.